Документы об оценке соответствия ТР ТС 010/2011
Оформляются на поставляемое оборудование
Качество и документы
Какие документы идут вместе с поставкой и что считается гарантийным случаем.
Документы 4
Паспорт и руководство по эксплуатации на русском языке
Передаются с машиной по комплектовочной ведомости
Документы происхождения товара
Оформляются на каждую поставку
Акт приёмки оборудования после пусконаладки
Подписывается на объекте заказчика
Приёмка и гарантия 4
Что покрывает гарантия и что она не покрывает?
Гарантия 12 месяцев покрывает дефекты изготовления и сборки: трещины корпуса, подшипниковые узлы, приводы, электрику. Она не покрывает изнашиваемые части - плиты, футеровки, била - и повреждения от работы вне паспортного режима: перегруз, некалиброванный кусок, металл в питателе. Границу мы объясняем до подписания, а не после поломки.
Что считается браком, а что нормальным износом?
Брак - это дефект материала или изготовления: раковина в отливке, непровар шва, твёрдость ниже заявленной марки стали. Износ - равномерная выработка рабочей поверхности за наработку. Спор решается замером и фотографиями с датой, при необходимости - анализом образца. Пока причина не установлена, мы не отказываем и не соглашаемся заранее.
Кто занимается растаможкой и сертификацией ЕАЭС?
Оформление берём на себя: контракт, инвойс, транспортные документы, декларация и оценка соответствия ТР ТС 010/2011. Заказчик получает технику на объекте с полным пакетом. Если вы ввозите сами, отдаём документы завода и техническое описание, которых требует орган по сертификации.
Какие документы идут вместе с оборудованием?
Паспорт и руководство по эксплуатации на русском языке, комплектовочная ведомость, документы об оценке соответствия ТР ТС 010/2011, документы происхождения и акт приёмки после пусконаладки. Состав пакета называется в договоре до поставки, чтобы на объекте не выяснялось, что чего-то не хватает.